FAQ — Häufige Fragen

Häufige Fragen

Bestellung · Versand · Produkte · Creator

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden in Deutschland produziert. Produktionszeit: ca. 2–3 Werktage, plus 2–3 Werktage Versand. Insgesamt also ca. 5–8 Werktage ab Bestellung.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands liegen sie bei ca. 4,95 €.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Produkt unterwegs ist.

Kann ich in andere Länder bestellen?

Ja, wir versenden europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden im Checkout angezeigt.

Produkte & Qualität

Woher kommen eure Produkte?

Unsere Textilien (T-Shirts, Hoodies, Bandanas) werden von SPOD/Spreadconnect in Deutschland produziert. Poster und Wandbilder kommen von Gelato. Alles Print-on-Demand — erst bei Bestellung produziert, kein Lager, keine Verschwendung.

Wie ist die Druckqualität?

Wir arbeiten mit professionellem DTG-Druck (Direct-to-Garment). Farben sind lebhaft, waschbeständig und langlebig. Waschanleitung: 30°C, links waschen, nicht trocknen.

Welche Größen sind verfügbar?

Wir bieten Standardgrößen XS–3XL an. Die genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Im Zweifelsfall eine Größe größer wählen.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Das Produkt muss ungetragen und ungewaschen sein. Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an martinicorporation@icloud.com.

Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir schicken dir sofort ein Ersatzprodukt — kostenlos.

Creator & Partner

Wie kann ich meine Designs bei Moreno's verkaufen?

Bewirb dich über unsere Creator Community Seite. Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und melden uns innerhalb von 5 Werktagen.

Was verdiene ich als Creator?

Du erhältst eine Provision pro Verkauf (10–20% je nach Produkt). Genaueres klären wir im Onboarding-Gespräch.


Noch Fragen? Wir helfen gerne.

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