FAQ — Häufige Fragen
Häufige Fragen
Bestellung · Versand · Produkte · CreatorBestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden in Deutschland produziert. Produktionszeit: ca. 2–3 Werktage, plus 2–3 Werktage Versand. Insgesamt also ca. 5–8 Werktage ab Bestellung.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands liegen sie bei ca. 4,95 €.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Produkt unterwegs ist.
Kann ich in andere Länder bestellen?
Ja, wir versenden europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden im Checkout angezeigt.
Produkte & Qualität
Woher kommen eure Produkte?
Unsere Textilien (T-Shirts, Hoodies, Bandanas) werden von SPOD/Spreadconnect in Deutschland produziert. Poster und Wandbilder kommen von Gelato. Alles Print-on-Demand — erst bei Bestellung produziert, kein Lager, keine Verschwendung.
Wie ist die Druckqualität?
Wir arbeiten mit professionellem DTG-Druck (Direct-to-Garment). Farben sind lebhaft, waschbeständig und langlebig. Waschanleitung: 30°C, links waschen, nicht trocknen.
Welche Größen sind verfügbar?
Wir bieten Standardgrößen XS–3XL an. Die genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Im Zweifelsfall eine Größe größer wählen.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Das Produkt muss ungetragen und ungewaschen sein. Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an martinicorporation@icloud.com.
Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir schicken dir sofort ein Ersatzprodukt — kostenlos.
Creator & Partner
Wie kann ich meine Designs bei Moreno's verkaufen?
Bewirb dich über unsere Creator Community Seite. Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und melden uns innerhalb von 5 Werktagen.
Was verdiene ich als Creator?
Du erhältst eine Provision pro Verkauf (10–20% je nach Produkt). Genaueres klären wir im Onboarding-Gespräch.
Noch Fragen? Wir helfen gerne.
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